Envio
As encomendas são embaladas à mão e com cuidado e enviadas pela DHL.
| Opção | Custo | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Países Baixos | € 4,95 | 1 a 7 dias úteis |
| Envio gratuito a partir de € 35,00 (Países Baixos) | € 0,00 | 1 a 3 dias úteis |
| Países da UE | € 12,00 | 1 a 7 dias úteis |
| Países europeus fora da UE | € 12,00 | 1 a 7 dias úteis |
Países para os quais enviamos
Albânia, Andorra, Arménia, Áustria, Azerbaijão, Bélgica, Bulgária, Bósnia e Herzegovina, Suíça, Chipre, República Checa, Alemanha, Dinamarca, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Reino Unido, Geórgia, Grécia, Croácia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Cazaquistão, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Letónia, Mónaco, Moldávia, Macedónia do Norte, Malta, Montenegro, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, San Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Turquia, Ucrânia e Cidade do Vaticano.
Assim que a sua encomenda estiver a caminho, receberá um e-mail com um código de seguimento.
Política de Desistência
1. Direito de Desistência (Produtos)
Tem o direito de desistir de um contrato relativo à compra de um produto no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
2. Prazo de Desistência
O prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que o cliente, ou um terceiro por ele indicado que não seja o transportador, receber fisicamente o produto.
3. Exercício do Direito de Desistência
Para exercer o direito de desistência, deve informar a Purity Healing da sua decisão de desistir do contrato antes de o prazo de desistência expirar, mediante uma declaração clara. Isto pode ser feito através do formulário de contacto neste site. É permitido, mas não obrigatório, utilizar um formulário-tipo de desistência.
4. Observância do Prazo
O prazo de desistência é considerado cumprido se a notificação de desistência for enviada antes do fim do prazo de 14 dias.
5. Consequências da Desistência
Após a desistência, receberá de volta todos os pagamentos efetuados até esse momento, incluindo os custos de envio padrão. Quaisquer custos adicionais resultantes de um método de envio mais caro do que a entrega padrão oferecida pela Purity Healing não serão reembolsados. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção da notificação de desistência, através do mesmo meio de pagamento utilizado para o pagamento original, salvo acordo em contrário.
6. Suspensão do Reembolso
A Purity Healing tem o direito de suspender o reembolso até que o produto seja recebido ou seja fornecida prova comprovável do envio de devolução, consoante ocorrer primeiro.
7. Devolução
Após a desistência, deve devolver o produto à Purity Healing sem demora e, no máximo, no prazo de 14 dias após a notificação de desistência (Purity Healing, Wakkershof 9, 5673 AS Nuenen; envie primeiro uma mensagem e receberá as instruções adequadas). O prazo é considerado cumprido se o produto for enviado antes do fim deste prazo.
8. Custos de Devolução
Os custos diretos de devolução do produto são da responsabilidade do consumidor.
9. Responsabilidade pela Desvalorização
O cliente é responsável apenas pela desvalorização do produto se esta resultar de um uso que exceda o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento do produto.
10. Exceções ao Direito de Desistência
O direito de desistência é excluído para:
- produtos que, por motivos de proteção da saúde ou higiene, não sejam adequados para serem devolvidos e cujo selo tenha sido rompido após a entrega
- produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente
- serviços cuja prestação tenha sido iniciada com o consentimento expresso do cliente
Esta exclusão baseia-se no artigo 6:230p do Código Civil.
Expectativa Clara
Assim que um produto de higiene é aberto, a sua devolução é legalmente excluída. Isto protege-o a si. E ao utilizador seguinte.
Há algum problema com a sua encomenda?
Contacte-nos de imediato através do formulário de contacto ou pelo e-mail info@purityhealing.nl. Resolveremos o problema juntos.
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