Envío
Los pedidos se empaquetan a mano y con cuidado, y se envían mediante DHL.
| Opción | Coste | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Países Bajos | 4,95 € | De 1 a 7 días laborables |
| Envío gratuito a partir de 35,00 € (Países Bajos) | 0,00 € | De 1 a 3 días laborables |
| Países de la UE | 12,00 € | De 1 a 7 días laborables |
| Países europeos fuera de la UE | 12,00 € | De 1 a 7 días laborables |
Países a los que enviamos
Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Bulgaria, Bosnia y Herzegovina, Suiza, Chipre, República Checa, Alemania, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Reino Unido, Georgia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Kazajistán, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Mónaco, Moldavia, Macedonia del Norte, Malta, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Turquía, Ucrania y Ciudad del Vaticano.
En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento.
Política de desistimiento
1. Derecho de desistimiento (productos)
Tienes derecho a desistir de un contrato relativo a la compra de un producto en un plazo de 14 días sin necesidad de justificarlo.
2. Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que tú, o un tercero por ti designado que no sea el transportista, recibas físicamente el producto.
3. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informar a Purity Healing de tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca antes de que expire el plazo de desistimiento. Esto puede hacerse a través del formulario de contacto de este sitio web. Se permite el uso de un formulario modelo de desistimiento, pero no es obligatorio.
4. Cumplimiento del plazo
Se considera que el plazo de desistimiento se ha cumplido si la notificación de desistimiento se envía antes de que finalice el plazo de 14 días.
5. Consecuencias del desistimiento
Tras el desistimiento, recibirás el reembolso de todos los pagos que hayas realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío estándar. No se reembolsarán los posibles costes adicionales derivados de un método de envío más caro que el envío estándar ofrecido por Purity Healing. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días después de la recepción de la notificación de desistimiento, mediante el mismo medio de pago utilizado para el pago original, salvo acuerdo en contrario.
6. Suspensión del reembolso
Purity Healing tiene derecho a suspender el reembolso hasta que reciba el producto o se presente una prueba fehaciente de su devolución, lo que ocurra primero.
7. Devolución
Tras el desistimiento, debes devolver el producto a Purity Healing sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de desistimiento (Purity Healing, Wakkershof 9, 5673 AS Nuenen; envía primero un mensaje y recibirás las instrucciones adecuadas). Se considera que el plazo se ha cumplido si el producto se envía antes de que finalice dicho plazo.
8. Costes de devolución
Los costes directos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor.
9. Responsabilidad por la disminución del valor
Solo serás responsable de la disminución del valor del producto si esta es consecuencia de un uso que vaya más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
10. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido para:
- productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos y cuyo precinto haya sido roto después de la entrega
- productos fabricados según las especificaciones del consumidor
- servicios cuya prestación haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor
Esta exclusión se basa en el artículo 6:230p del Código Civil neerlandés.
Expectativa clara
En cuanto se abre un producto de higiene, su devolución queda legalmente excluida. Así te proteges tú. Y al siguiente usuario.
¿Hay algún problema con tu pedido?
Ponte en contacto directamente a través del formulario de contacto o por info@purityhealing.nl. Así lo resolveremos juntos.
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