Verzenden en retour

Verzenden

Bestellingen worden met de hand en met aandacht ingepakt en verzonden met DHL.

Landen waarnaar we verzenden

Albanië, Andorra, Armenië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, België, Bulgarije, Bosnië en Herzegovina, Zwitserland, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Georgië, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kazachstan, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Moldavië, Noord-Macedonië, Malta, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Zweden, Turkije, Oekraïne en Vaticaanstad.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met een track-and-tracecode.

Herroepingsbeleid

1. Herroepingsrecht (producten)

Je hebt het recht om een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

2. Herroepingstermijn

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

3. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je Purity Healing vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een duidelijke verklaring te informeren over je beslissing de overeenkomst te herroepen. Dit kan via het contactformulier op deze website. Het gebruik van een modelformulier voor herroeping is toegestaan, maar niet verplicht.

4. Inachtneming van de termijn

De herroepingstermijn is in acht genomen indien de kennisgeving van herroeping is verzonden vóór afloop van de termijn van 14 dagen.

5. Gevolgen van herroeping

Na herroeping ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan terug, inclusief de standaard verzendkosten. Eventuele extra kosten als gevolg van een duurdere verzendmethode dan de door Purity Healing aangeboden standaardlevering worden niet terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

6. Opschorting van terugbetaling

Purity Healing heeft het recht de terugbetaling op te schorten totdat het product is ontvangen, of aantoonbaar bewijs van retourzending is geleverd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

7. Retourzending

Na herroeping dien je het product onverwijld, en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, aan Purity Healing te retourneren (Purity Healing, Wakkershof 9, 5673 AS Nuenen; stuur eerst een bericht, dan krijg je de juiste instructies). De termijn is in acht genomen indien het product vóór afloop van deze termijn is verzonden.

8. Kosten voor retourzending

De directe kosten van het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.

9. Aansprakelijkheid voor waardevermindering

Je bent uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
• producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
• diensten waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de consument

Deze uitsluiting is gebaseerd op artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.

Heldere verwachting

Zodra een hygiëneproduct is geopend, is terugname wettelijk uitgesloten. Dat beschermt jou. En de volgende gebruiker.

Is er iets mis met je bestelling?

Neem direct contact op via het contactformulier of info@kevinlorenzini.nl. Dan lossen we het samen op.