Expédition
Les commandes sont emballées à la main avec soin et expédiées par DHL.
| Option | Coût | Délai de livraison |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 4,95 € | 1 à 7 jours ouvrés |
| Livraison gratuite à partir de 35,00 € (Pays-Bas) | 0,00 € | 1 à 3 jours ouvrés |
| Pays de l'UE | 12,00 € | 1 à 7 jours ouvrés |
| Pays européens hors UE | 12,00 € | 1 à 7 jours ouvrés |
Pays vers lesquels nous expédions
Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Belgique, Bulgarie, Bosnie-Herzégovine, Suisse, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Royaume-Uni, Géorgie, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kazakhstan, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Monaco, Moldavie, Macédoine du Nord, Malte, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie, Ukraine et Cité du Vatican.
Dès que votre colis est en route, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Politique de rétractation
1. Droit de rétractation (produits)
Vous avez le droit de rétracter un contrat relatif à l'achat d'un produit dans un délai de 14 jours sans avoir à en justifier le motif.
2. Délai de rétractation
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, prenez physiquement possession du produit.
3. Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Purity Healing de votre décision de rétracter le contrat par une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation. Cela peut se faire via le formulaire de contact sur ce site web. L'utilisation d'un formulaire type de rétractation est autorisée, mais n'est pas obligatoire.
4. Respect du délai
Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la notification de rétractation est envoyée avant l'expiration du délai de 14 jours.
5. Conséquences de la rétractation
Après la rétractation, vous recevrez le remboursement de tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment-là, y compris les frais d'expédition standard. Les frais supplémentaires éventuels résultant d'une méthode d'expédition plus coûteuse que la livraison standard proposée par Purity Healing ne seront pas remboursés. Le remboursement aura lieu dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire.
6. Suspension du remboursement
Purity Healing a le droit de suspendre le remboursement jusqu'à ce que le produit soit reçu, ou qu'une preuve de retour ait été fournie, selon la première éventualité.
7. Retour
Après la rétractation, vous devez retourner le produit à Purity Healing sans délai, et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation (Purity Healing, Wakkershof 9, 5673 AS Nuenen ; envoyez d'abord un message, vous recevrez ensuite les instructions appropriées). Le délai est considéré comme respecté si le produit est expédié avant l'expiration de ce délai.
8. Frais de retour
Les frais directs de retour du produit sont à la charge du consommateur.
9. Responsabilité pour la dépréciation
Vous n'êtes responsable de la dépréciation du produit que si celle-ci résulte d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
10. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation est exclu pour :
- les produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne conviennent pas à être retournés et dont le sceau a été rompu après la livraison
- les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur
- les services dont l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur
Cette exclusion est fondée sur l'article 6:230p du Code civil néerlandais.
Attente claire
Dès qu'un produit d'hygiène est ouvert, son retour est légalement exclu. Cela vous protège. Et l'utilisateur suivant.
Un problème avec votre commande ?
Contactez-nous directement via le formulaire de contact ou info@purityhealing.nl. Nous trouverons ensemble une solution.
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